¿Agente de transformación digital en la administración pública?

Quiero ser agente de transformación digital en la administración pública. Pero este lugar de trabajo NO EXISTE.

Con la COVID19 hemos aprendido mucho y adquirido competencias digitales que antes no teníamos a la fuerza: hacemos videoreuniones, videoconferencias, formación en línea, elaboramos documentos en grupo, compartimos agendas, hacemos uso de aplicaciones com trello, slack, jamboard, …

Pero lo más importante no es usar herramientas digitales. ES TRANSFORMAR LOS PROCESOS. No se trata de hacer lo mismo con estas herramientas, si no transformar los procesos de todos nuestros productos y servicios para que tengan el máximo de efectividad.

Genís Roca, en sus conferencias, repite siempre esta frase:

“Actualmente y en el futuro el valor añadido se consigue desarrollando nuevos servicios personalizados y proactivos basados en la gestión de datos en tiempo real.”

Todos deberíamos grabarnos esta frase en nuestra mente. Esta frase es el pistoletazo de salida de la transformación digital de cualquier organización.

Photo by Kevin Ku on Pexels.com

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